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F.A.Q.

Preguntas Frecuentes

Devoluciones

Intentamos detallar las características de los productos y poner fotos detalladas para que compres con la seguridad de que es lo que quieres, pero si una vez recibido no fuera así y quisieras devolverlo, no hay problema, admitimos la devolución para canjear por otro artículo, siempre que el producto no haya sido instalado ni tenga marcas y el embalaje esté en buen estado. (excepto productos químicos, encargos específicos o textil)

Para ello deberás enviarlo de vuelta a nuestro domicilio y te lo canjearemos por otra cosa o te daríamos un cupón para canjear cuando quieras.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Queremos ser transparentes y que no pase como en otras web que hasta que no haces el pedido desconoces los gastos de envío y pago, por eso te lo explicamos detalladamente.

Aunque muchos artículos son voluminosos o pesados (como escapes, manillares, asientos, baterías, etc.) hemos preferido no penalizar esos envíos fijando unos gastos de envío de 7,80€ + IVA  (9,45)  para todos los productos, en España (aunque el paquete sea grande o pesado) , excepto para Islas Baleares (14,70 €), Portugal (13,50€) Canarias, Ceuta, y Melilla (19,50€)

No es posible enviar a Canarias paquetes de medida superior a 100cm sumando el largo, ancho y alto, ni de peso alto salvo que el envío sea contratado por el cliente desde allí.

Normalmente enviamos en 48h. a través de empresas de paquetería, como, MRW, Nacex o los Servicios de Correos en las Islas Canarias 3-5 días.

FORMAS DE PAGO

Puedes pagar por transferencia, contra-rembolso ,mediante Pay Pal o en efectivo si vienes a recoger los artículos.

Contrarembolso : Podemos enviarte el producto y pagarlo en efectivo cuando te lo entreguen , pero tiene un cargo que cobra la empresa de transportes consistente en un  3% + IVA del importe total, con un mínimo de 3€ + IVA

Es decir, si realizas un pedido de 100€ y pagas contrareembolso los gastos de reembolso que te cobrarían serían 3,63€

El pago a través de Pay Pal.  Paypal cobra un cargo fijo, más una comisión del 3,5%.  Lo que hace que aproximadamente el  4% del total  se vaya con esta forma de pago, creemos que lo justo es repartir ese coste y por eso al pagar con este método de pago tú pagarás un 2%. y nosotros el resto.

Pago por transferencia: No tiene ningún coste, salvo que tu banco te cobre por ello, al hacer el pedido si eliges esta forma de pago recibirás un correo con nuestra cuenta bancaria.

Efectivo: Si vives o pasas por la provincia de Madrid, puedes venir a recoger en mano lo que hayas pedido, ahorrarte los gastos de envío y  pagar en efectivo.

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